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供水服務一直在線 讓市民過一個舒心年 自來水公司供水職工堅守一線保障安全供水優質服務不間斷

發布時間:2021-02-10     瀏覽次數:0

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為了讓市民度過一個歡樂祥和的牛年新春佳節,西安市自來水有限公司早安排、早準備,采取科學嚴謹的生產調度、強有力的技術保障、訓練有素的服務隊伍,節日期間保持服務在線、人員在崗,確保市民放心用水,幸福過年。

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早在元旦前后,已提前安排對各水廠水處理系統進行了全面細致檢查排查,開展了預防性檢修,對凈水構筑物進行了全面清洗,同時對供水管道進行了沖洗。采用探地雷達,對全市供水管網進行拉網式體檢,及時發現并處理各類風險隱患,確保生產工藝流程全部處于良好狀態。

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節日期間,生產一線加均有值班值守人員,堅守在各自崗位,不間斷巡視檢查,確保水源充足、生產連續、水質優良、壓力穩定,生產、服務等各環節始終處于受控狀態。

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自來水公司965113供水服務熱線24小時值守,隨時接聽并處理用戶的用水問題。節日期間三百多名服務人員隊伍,嚴陣以待,各種設備和物資,處于熱備用狀態,隨時準備處理異常情況,上門解決用戶用水難題。

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春節期間,用戶繳納水費可以通過網銀、支付寶、微信等線上途徑進行。同時,自來水公司各營業所均安排了收費人員隨時準備為用戶提供繳費、補卡服務。另外,用戶也可就近到西安銀行和工商銀行、長安通服務網點、利安電超市等對智能水表卡進行充值,具體營業時間如下:

1.自來水公司營業銷售部各分所:城區分所、城東分所、城南分所、城西分所、以及城北服務公司,春節期間營業時間:2月11日至2月17日,(9:00—12:00;1:00—5:00)

2.西安銀行營業網點:雁塔支行、新城支行、城西支行、城西支行,營業時間2月11日至2月17日,(9:00—16:00);胡家廟支行,營業時間2月14至2月17日,(9:00—16:00);紡織城支行,營業時間2月16日至2月17日,(9:00—16:00)

3.工商銀行業務網點:土門支行、太華路支行、南關支行,營業時間2月11日至2月17日,(9:00—3:00)

4.長安通業務網點:光華路客戶體驗中心、玉祥門客戶體驗中心,2月11日-2月17日,營業時間10:00-16:00;梨園路客戶體驗中心、長安區客戶體驗中心、后衛寨客戶體驗中心、紡織城客服網點、朝陽門客服網點,2月17日營業時間10:00-16:00。

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